Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Eclat d'Ame propose des séances de soins énergétiques et de guidance intuitive, en présentiel ou à distance, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.
2. Prestataire
Eclat d'Ame
Giquel Marine
Lattes
Téléphone : 0642981971
E-mail : eclatame@outlook.fr
3. Nature des prestations
Les séances proposées par Eclat d'Ame sont des accompagnements énergétiques et intuitifs visant le bien-être, l’apaisement émotionnel et le développement personnel. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique ou paramédical et ne se substituent pas à un suivi ou traitement médical. Le client reste seul responsable de son suivi médical et de ses décisions personnelles.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris via le site internet, par téléphone, ou par tout autre moyen de contact indiqué sur le site. La validation du rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
5. Tarifs
Les tarifs des séances sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Eclat d'Ame se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
6. Modalités de paiement
Le paiement des séances peut s’effectuer en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site, ou sur place, selon les modalités précisées lors de la prise de rendez-vous. Toute séance commencée est due dans son intégralité.
7. Annulation et report
Toute annulation ou report de séance par le client doit être signalé au minimum 48 heure avant l’heure du rendez-vous. Passé ce délai, la séance pourra être due ou non remboursée, sauf cas de force majeure. En cas d’annulation de la part d’Eclat d'Ame, une nouvelle date sera proposée ou la séance sera remboursée.
8. Retard
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée du temps de retard, sans réduction de tarif, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
9. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, pour les séances réservées 1 mois à distance, le droit de rétractation de 14 jours s'applique tant que la prestation n'a pas commencé. Si le client souhaite que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, il reconnaît renoncer expressément à ce droit.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en écrivant à : eclatame@outlook.fr
11. Responsabilité
Eclat d'Ame s’engage à proposer un accompagnement bienveillant. Le client reste responsable de ses choix et de son cheminement. Aucun résultat spécifique ne peut être garanti, chaque séance dépendant de nombreux facteurs personnels.
12. Propriété intellectuelle
Les contenus et informations transmis lors des séances ou présents sur le site restent la propriété exclusive de Eclat d'Ame et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.
13. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort de Montpellier - Languedoc Roussillon, conformément au droit français.
14. Acceptation des conditions générales de vente
La réservation d’une séance implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Dernière mise à jour : 29 mai 2026